2009年6月30日，一座连接政府与千家万户的信息桥——96128，架在了潞西市政府与37万群众的心头。这是潞西市政府为方便群众政务了解、掌握、运用党和政府的政策、法律法规而设立的政务信息查询专线，是建设阳光政府的一项重要内容。

　　96128专线覆盖了全市11个乡镇、1个街道办事处、49个市直部门，设立电话61部，配备联络员70名。专线开通以来，专线平台的良好运行，系统故障率低，群众满意度较高。目前，潞西市政务信息查询专线平台共转接电话1441次，平均转接成功率为90%，用户满意率为99%。

　　96128政务信息查询专线的开通，在政府和人民群众之间搭建起了便捷、畅通的信息沟通渠道，及时、高效地为广大人民群众提供政务信息查询服务，把党和政府的惠民政策准确传达给群众，为群众释疑解惑，让群众知情明政，把全市各个行政机关与人民群众紧密联系在一起，真正成了情系千万家的“连心桥”!